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五四青年节修车记

去年8月份刚在郑州找到一个跑业务的工作,对交通工具依赖比较大,所以把所有积蓄拿出来,我买了辆裕兴电动车。今天,出事了……

     9点多刚从公司跑到西三环,车没电了。手机里也没记客服电话,觉得离北环南阳路交叉口的客服不远,本来可以打114问问,一念之差,我蹬着过去了。跑了一会,才感觉很远,不远是以前电瓶没坏的时候给我的感觉,苦啊!

    说时快那时迟,终于到了客服那里。一个小年轻孩子,估计比童工大不几岁,给我测试了电瓶,说:电瓶坏掉了,带票了么?我说没带,他又说:咱客服认票不认车,你回去拿票吧,有票才能换电瓶。

     我一想,人家说的也有道理,就回家拿了。说时快那时迟,折腾半天,我去时打的回时坐BUS终于回来了,结果小伙一看票:“你这车没法整,你看电机号和发票上的不一样,估计不是这辆车。”

    听就懵了,还有这种事啊!然后我就说好话,“哥们,帮个忙,当时我也不知道那个业务员为啥给我开错了,他会不会给我弄的翻新车啊?”

    伙说:“这个不好弄反正,我管不了。”

    我突然发现保修卡上有个800电话,我就去拨号,小家伙一看,慌了,忙问:“你干啥?”

    做过大公司的分公司的临时工客服,职业的敏感让我知道他们也怕总公司的电话,可是我仍然一脸茫然的问:“咋了?我问问看那边客服有卖我车那卖场电话没,我好联系下,那业务员说有啥事找他来着。”

    小伙说:“又不是裕兴卖给你的,你打裕兴电话干啥?”

    这句话问的好啊,看这客服都不知道自己姓啥了…,我说:“所以我问问这车是谁卖给我呢,我看售后知道那个郑州大弘不。”

    小伙见势不妙,急忙朝那边招手,X哥,快过来下,我一想,恩有门了。一会那个X哥来了,和我谈了会,看了看电池,又说:你这车是4号买的电池为啥是11号的?这票不是你的吧?

    哎,一张票,这么多问题。不知道那时候我是不是眼瞎了…,我说:“这个我不清楚,买车是那业务员又是老乡又是哥的把我叫晕了,我想有票就好了,谁会去趴车上看他电机号,电池日期啊,而且电池日期都是在电池盒里面的,我也看不见啊。”

    “那你这车我管不了,没法弄的。”

    “哥们,帮个忙吧。”

    “不行,没法弄。该找谁找谁。”

    我又拿手机做拨号状……

    “你干啥?”

    “我看这上边有个800免费电话,票开错了咋弄。”

    “问他有啥用?问了也没用,找卖你车的人吧!”

     “恩,我打800问问,看他知道大弘电动车卖场电话不,呵呵。”

     “……”

     此时此刻我进了他们店门,那X哥也跟了进去,我装近视拨号很慢……

     X哥突然做神秘状:“其实这电瓶我能换,但是你电机号不对,电机出问题了我们可不能换。”

     我刚想说让他换,突然门口来了二个修车的,而且要换配件,小伙和X哥都忙活起来了。“师傅,啥时候给换?”

     没反应……,我突然想起,大概1个月前我来换了一次充电器,那时候他们也没看我电机号什么的,还有个电动车电瓶坏了,开始这个X哥也不给他换,是因为过期了两天,那个人缠了半天,给了X哥两盒红旗渠,才算给换了。可是我这车没过保啊!难道也要意思意思……

     时间不早了,我决定先给领导打个电话请个假。刚打完电话,我发现那个X哥,正盯着我,也在打电话。我意识到,出误会了。果然,过了不到10分钟,又一个年轻人骑着个电摩过来了,站定,下车,指着我问:“这是你的车么?”

     “没错。”

     他看了看电机,摸了摸电瓶,“这票不是你的,我们管不了,去找卖你车的人吧!”

     “哥们,帮帮忙吧,大老远过来了,那业务员开错票了我也没办法啊。”

     “我们管不了,这票分明不是这个车的。”

     走吧,没办法,本来两盒烟能解决,结果惹了愣头青了……

     我还是不服气,打12315,

     “你本来知道电车有串号,干吗不看清楚,你知不知道……”

     “我本来不知道…….”

     “那你应该知道维护消费者利益也需要消费者自己提高自身素质的,你自己没弄清楚,现在你能投诉谁呢?”

      哎,没话说了,怪自己美素质吧!悲惨的五十青年节啊!

      从南阳路北环那里,我蹬累了我推,推累了我再蹬,说时快那时迟,我走了十几里地,到了我蜗居的巢穴,打了N次800电话,说空号,后来同学跟我说要用固话打,我到楼下用固话打了半天,通了没人接,一看表,5点多了,估计人家下班了,再回楼上……

      打开电脑谷歌、必应,我把北京裕兴和大弘搜索了很多遍,然后,一个一个电话打过去,我怀着两包烟加很多电话费能解决问题的希望,我把裕兴的客服挨着问啊问……

    不亏有心人,有位客服的师傅答应给我换了!可是很远啊,和我这里基本是郑州市区的一个对角线的距离。这位师傅真好人啊,人家就说能换,没提烟的事。

     明天我要费九牛二虎之力,跑郑州的一个对角线,然后给这位好师傅送上一包好烟!虽然人家没要,不过好人难得啊!

     最后,让我期待顺利的明天吧! 

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