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艾瑞网:Twitter赢得本地企业用户的6种方法


争夺“本地化”业务仍然是当今互联网最大的机会之一,但似乎Twitter的独特地位已经在很大程度上被业内人士忽视。目前在连接全球用户方面,Twitter已经被证明是一个了不起的工具;但在连接用户所关注的地方用户方面,Twitter做得还不是那么成功。但是,如果Twitter愿意缩小这一差距,那么随之而来的可能就是更高的用户参与度,甚至是商业收入。

1、Twitter Places

Twitter Places发生了什么事?2010年,Twitter为本地企业创建了地方网页(称为Twitter Places),但在网页重新进行设计后,这一服务却消失了。虽然最初的想法缺乏可见性和实用性,但却为Twitter如何将企业用户与普通用户区分开来,并更好地为企业用户服务描述了美好的蓝图。

Twitter要做的第一步就是搞清楚如何将个人账户与企业账户区分开来。如果处理得当,Twitter Places可能成为了解任何企业的信息来源。毕竟,比起网站,企业更可能经常更新他们的Twitter页面。新的Twitter Places可以将本地页面与对应的企业账户链接在一起,同时整合来自其它本地信息来源的内容,就像谷歌Place Pages所做的一样。

2、追随某地

除了“追随某人”,Twitter应该创建一个“追随某地”的环节,展示推荐的Twitter地方网页,从而提高了Twitter Places的知名度。该功能不仅会增加用户的参与度,它还可能为“推荐地方”产品创建一个广告库存。“推荐地方”相当于地方级别的“推荐账户”。

3、Place趋势

Twitter应该是签到服务最后的整合工具,既具有显性特征(Foursquare、基于地理位置的帖子),更具有隐式特征。大多数基于位置信息的服务都会将信息发布至Twitter中,但Twitter仍然没有自己的竞争服务。通过汇集各种位置数据,Twitter可以显示某个给定区域或场地发生的事情,并显示各地点的趋势图。这个有用的工具还能够创造另一个天然的广告机会——推荐地点趋势。

4、地理位置定位的帖子

对于大型连锁店来说,难题之一就是如何使用Twitter来运行本地的、特定商店的促销活动。Twitter应当允许付费广告客户对某一特定地点的追随者发布地理定位的帖子。如此一来,拥有多家分店的全国大型企业,例如全食或百思买,就可以针对特定区域的消费者,每周发布特价信息,而不是担心与其它领域的用户疏远。

5、本地提示服务

任何使用Twitter的用户都会告诉你,这是一个关于自己社区的信息宝库,如果你知道如何正确地搜索的话。为了帮助人们找到本地内容,Twitter可以提供“Google提示”服务,当附近出现了相关性关键词(如地点、人等),用户就会立即得到通知。例如,当有关学校、孩子或当地重要的问题成了新闻焦点,用户都可以立即得到通知。

6、对支持者的奖赏

任何一个企业都想要奖励他们的最佳客户,而Twitter令企业奖励新的追随者或忠实拥护者变得非常地简单。很多企业老板喜欢说:“感谢您追随我的餐厅,这里是一张优惠券,你可以获得免费的开胃菜!”第三方机构也成功地做成了类似的事情。

虽然Twitter还没有开始对本地化商务进行推荐,但这些举措还是有助于该平台成为本地服务的主要参与者之一。如果Twitter想要赢得地方业务,它需要创造更多的机会让地方级用户相互参与,增加本地企业对Twitter的使​​用,并找到合适的赢利机会。(转自艾瑞网:http://web2.iresearch.cn/87/20110725/145372.shtml)

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